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Termini del Servizio

1.- Informazioni preliminari e Accettazione dei Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’uso da parte di terzi (di seguito, “Utenti“) del sito web https://bebergner.com/ (di seguito, “Sito Web”), di proprietà di BERGNER EUROPE, S.L., (di seguito, “BE BERGNER“), con N.I.F. B50741925 e sede legale in Carretera del Aeropuerto Km. 4, planta 3 Edificio San Lamberto, 50011, Zaragoza.

L’Utente può contattare BE BERGNER tramite il modulo di contatto o al numero di telefono: (+34) 976 10 85 38.

L’Utente deve accettare i presenti Termini e Condizioni prima di confermare l’acquisto.

Accettando i Termini e Condizioni, l’Utente si impegna ad agire in ogni momento in conformità con le disposizioni stabilite nel presente testo legale, che definisce i diritti e gli obblighi di BE BERGNER e dell’Utente riguardo alla relazione contrattuale derivante dall’uso dei servizi accessibili tramite il Sito Web. Questi sono gli unici Termini e Condizioni applicabili all’uso del Sito Web (fatti salvi eventuali termini e condizioni particolari per determinati servizi) e sostituiscono qualsiasi altro termine.

L’accesso e la navigazione sul Sito Web non richiedono la registrazione degli Utenti.

2.- Oggetto

Questo Sito Web è stato sviluppato da BE BERGNER con l’obiettivo di offrire agli Utenti prodotti consistenti in articoli per la casa e piccoli elettrodomestici (di seguito, “Prodotti”).

I Prodotti sono destinati agli utenti consumatori.

3.- Funzionamento del Sito Web e Obblighi degli Utenti

Per consentire agli Utenti di usufruire dei prodotti offerti da BE BERGNER tramite il Sito Web, devono essere prese in considerazione le seguenti informazioni:

Registrazione dell’Utente

Per procedere all’acquisto dei Prodotti messi a disposizione degli Utenti, il Sito Web offre agli Utenti la possibilità di creare un account tramite un modulo online che deve essere compilato con i dati richiesti.

BE BERGNER fornirà agli Utenti registrati sul Sito Web delle password personali. Tali password serviranno per accedere ai servizi forniti tramite il Sito Web.

Gli Utenti sono pienamente responsabili dell’uso del proprio account Utente. Di conseguenza, gli Utenti sono responsabili della corretta custodia e riservatezza del nome Utente e/o delle password che consentono loro di accedere al proprio account, e si impegnano a non cedere l’uso a terzi, temporaneamente o permanentemente, né a consentire l’accesso a terzi.

A tal fine, gli Utenti devono comunicare immediatamente a BE BERGNER tramite il modulo di contatto qualsiasi uso improprio del proprio nome Utente e/o della propria password, dovuto a circostanze come il furto, la perdita o l’accesso non autorizzato agli stessi, affinché BE BERGNER possa procedere alla cancellazione, blocco e/o disabilitazione non appena si venga a conoscenza dell’uso improprio del proprio Account Utente. Finché tali fatti non verranno comunicati, BE BERGNER sarà esonerata da qualsiasi responsabilità che possa derivare dall’uso improprio dei nomi Utente o delle password da parte di terzi non autorizzati.

A tal fine, gli Utenti si assumono la piena responsabilità dell’uso che fanno del Sito Web. Il Sito Web può fornire agli Utenti l’accesso a una grande quantità di testi, grafici, disegni, progetti, fotografie, contenuti multimediali e informazioni (di seguito, il “Contenuto”) appartenenti a BE BERGNER o a terzi.

Gli Utenti si impegnano a fare un uso lecito, diligente, onesto e corretto di tutte le informazioni o i Contenuti a cui hanno accesso tramite il Sito Web, e tutto ciò secondo i principi di buona fede e rispettando sempre la legislazione vigente e i presenti Termini e Condizioni.

Senza limitazioni, gli Utenti si impegnano a non utilizzare tali Contenuti o Servizi per:

  • Fare un uso non autorizzato o fraudolento del Sito Web
  • Accedere o tentare di accedere a risorse riservate del Sito Web
  • Utilizzare il Sito Web per scopi illeciti e/o contrari a quanto previsto dai presenti Termini e Condizioni, dannosi per i diritti e gli interessi di terzi, o che in qualsiasi modo possano danneggiare, rendere inutilizzabile, sovraccaricare o impedire l’uso normale o il godimento del Sito Web
  • Causare danni al Sito Web o ai sistemi di terzi
    Introdurre o diffondere virus informatici o altri sistemi fisici o logici che possano causare danni ai sistemi di BE BERGNER o di terzi
  • Tentare di accedere, utilizzare e/o manipolare i dati di BE BERGNER, di altri Utenti o di terzi
  • Riprodurre, copiare, distribuire, trasformare o modificare i contenuti, consentendo l’accesso a terzi tramite qualsiasi modalità di comunicazione pubblica, a meno che non si disponga dell’autorizzazione del titolare dei relativi diritti o ciò sia legalmente consentito
  • Ottenere o tentare di ottenere i contenuti tramite mezzi o procedure diversi da quelli messi a disposizione a tale scopo
  • Tentare di accedere e/o utilizzare gli account di posta elettronica di altri Utenti e/o modificare o manipolare i loro messaggi
  • Gli Utenti non trasmetteranno il proprio nome utente e la password a terzi non autorizzati e informeranno immediatamente BE BERGNER dell’accesso di un utente non autorizzato.
  • Inoltre, gli Utenti si impegnano a mantenere le informazioni nel proprio account accurate, complete e aggiornate (nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, email, ecc.).

In relazione a quanto sopra, BE BERGNER si riserva il diritto di negare qualsiasi tentativo di accesso al Sito Web, cancellare account, eliminare o modificare contenuti, o annullare la fornitura di Servizi nei casi in cui si verifichi un uso improprio del Sito Web, potendo inoltre esercitare tutte le azioni legali che potrebbero essere appropriate, con l’Utente responsabile delle spese che tali atti potrebbero causare, nonché dei danni causati.

A tal fine, BE BERGNER dichiara di aver abilitato i meccanismi appropriati per rilevare eventuali attività fraudolente, anomale o dolose intese a modificare le condizioni per l’uso dell’account dell’utente.

Inoltre, BE BERGNER si riserva il diritto di non concedere un account utente quando vi sono motivi ragionevoli e fondati per ritenere che un utente abbia violato i presenti Termini e Condizioni.

Account Utente

Una volta che l’Utente ha creato un account di accesso sul Sito Web, avrà accesso a un profilo in cui potrà completare i propri dati personali.

L’Utente garantisce che i propri dati saranno accurati, attuali e veritieri. Inoltre, potrà cancellare il proprio account sul Sito Web in qualsiasi momento contattando BE BERGNER tramite il modulo di contatto.

Funzionamento del Sito Web

Una volta creato l’account Utente, questi può procedere all’acquisto di qualsiasi dei Prodotti offerti sul Sito Web. Una volta selezionati i prodotti e aggiunti al carrello, l’Utente può procedere al pagamento.

BE BERGNER può sospendere temporaneamente, senza preavviso, l’accesso al Sito Web per operazioni di manutenzione, riparazione, aggiornamento o miglioramento. Tuttavia, ogni volta che le circostanze lo consentono, BE BERGNER informerà gli Utenti con sufficiente anticipo della data prevista per la sospensione dei Servizi.

4.- Condizioni di Vendita

BE BERGNER mette a disposizione degli Utenti l’acquisto dei Prodotti offerti. BE BERGNER indicherà in ogni momento quali Prodotti sono disponibili per l’acquisto da parte dell’Utente.

L’Utente può accedere alle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto tramite la sua descrizione sul Sito Web. I dati inclusi nel Sito Web nelle descrizioni dei Prodotti hanno una funzione puramente informativa.

Pertanto, BE BERGNER declina ogni responsabilità per eventuali errori in tali informazioni, pur impegnandosi a prendere tutte le misure necessarie per correggere il più presto possibile eventuali errori od omissioni dopo essere stata informata degli stessi.

BE BERGNER si riserva il diritto di modificare i Prodotti offerti agli Utenti tramite il Sito Web. In particolare, BE BERGNER può in qualsiasi momento aggiungere nuovi Prodotti a quelli offerti o inclusi nel Sito Web, con l’intesa che, salvo diversa disposizione, tali nuovi Prodotti saranno disciplinati da quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni.

I Prodotti inclusi nel Sito Web corrisponderanno nella maniera più fedele possibile, consentita dalla tecnologia di visualizzazione web, ai prodotti effettivamente offerti.

Tutti i Prodotti visualizzati sul Sito Web sono soggetti a disponibilità. BE BERGNER aggiorna costantemente e automaticamente il Sito Web per garantire la massima corrispondenza tra la disponibilità effettiva dei Prodotti e le informazioni disponibili in merito sul Sito Web.

5.- Prezzi e Modalità di Pagamento

Una volta che l’Utente ha selezionato i Prodotti, deve verificare che il contenuto del proprio ordine sia corretto e procedere al pagamento. In questo senso, per poter procedere al pagamento del proprio ordine, l’Utente deve identificarsi o registrarsi prima di procedere al pagamento.

Tutti i prezzi dei Prodotti indicati tramite il Sito Web sono espressi in Euro e includono l’IVA e le altre imposte applicabili.

L’Utente può pagare l’importo corrispondente al proprio ordine utilizzando i metodi di pagamento accettati sul Sito Web:

  • VISA/Mastercard
  • Paypal
  • ShopPay

In qualsiasi delle opzioni scelte dall’Utente, BE BERGNER invierà sempre un’email all’Utente confermando i dettagli dell’acquisto effettuato e la fattura o ricevuta corrispondente una volta formalizzato l’ordine, ovvero dopo l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni e il pagamento corrispondente.

Si garantisce agli Utenti che il processo di pagamento viene effettuato con assoluta sicurezza, in conformità con i protocolli e i servizi di sicurezza richiesti.

L’utente deve notificare a BE BERGNER eventuali addebiti indebiti o fraudolenti sulla carta utilizzata per gli acquisti tramite il modulo di contatto il prima possibile affinché BE BERGNER possa intraprendere le azioni appropriate.

In nessun caso verranno memorizzati dati relativi alla carta di credito dell’Utente.

6.- Tempi di Consegna, Costi di Spedizione, Luogo di Consegna e Smarrimenti

Consegna del Prodotto

BE BERGNER si impegna a consegnare il Prodotto in perfette condizioni all’indirizzo indicato dall’Utente. Al fine di ottimizzare la consegna, l’Utente deve indicare un indirizzo in cui l’ordine possa essere consegnato durante l’orario lavorativo normale.

Tuttavia, BE BERGNER non sarà responsabile per gli errori causati nella consegna dell’ordine quando l’indirizzo di consegna inserito dall’Utente nel modulo d’ordine è impreciso, non corrisponde alla realtà, è falso o è stato omesso.

Fermo restando quanto sopra, BE BERGNER si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per garantire che la consegna degli ordini possa essere effettuata nel tempo concordato e, in caso contrario, il più presto possibile, a soddisfazione del destinatario.

Nel caso in cui l’Utente non possa essere localizzato al proprio domicilio, la società di corriere lascerà un avviso indicando dove si trova l’ordine e come procedere al ritiro.

Tempo di Consegna

Gli ordini vengono spediti tramite la società di corriere Correos Exprés, con un tempo di consegna di 24-48 ore, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

Tutti gli ordini effettuati prima delle 14:00 verranno spediti lo stesso giorno lavorativo, mentre gli ordini effettuati dopo tale orario verranno spediti il giorno lavorativo successivo.

BE BERGNER spedisce in tutta la Spagna, ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, e le spese di spedizione ammontano a 3,99 €, con consegna gratuita per ordini superiori a 50 €.

L’Utente può visualizzare lo stato del proprio ordine accedendo al proprio account, dove otterrà informazioni in tempo reale sui vari stati (in attesa di pagamento, in preparazione, spedito, consegnato…).

7.- Cambi, Restituzioni e Diritto di Recesso

Garanzia per Difetti di Fabbricazione

La restituzione dei Prodotti con difetti di fabbricazione può essere effettuata entro 3 anni dall’acquisto del Prodotto, in conformità ai criteri e alle condizioni descritte nel Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari applicabili.

I difetti o danni dovuti a un uso o una manipolazione impropria del Prodotto da parte dell’Utente non sono coperti da questa garanzia.

Si intende, salvo prova contraria, che i Prodotti siano conformi al contratto purché soddisfino tutti i requisiti espressi di seguito: a) Corrispondano alla descrizione fornita da BE BERGNER e posseggano le qualità del Prodotto presentato da BE BERGNER all’utente; b) Siano adatti agli usi a cui i Prodotti dello stesso tipo sono normalmente destinati; c) Presentino la qualità e le prestazioni abituali di un Prodotto dello stesso tipo che il consumatore e l’utente possano ragionevolmente aspettarsi, considerata la natura del Prodotto.

La restituzione in caso di difetti o danni verrà effettuata senza alcun costo per l’Utente, purché sia stata concordata con BE BERGNER e che il servizio di trasporto per la restituzione sia stato specificamente contratto da BE BERGNER. Salvo i casi in cui le parti abbiano concordato diversamente per iscritto (email, ecc.), BE BERGNER non rimborserà le spese di trasporto sostenute dall’Utente o che abbia contrattato personalmente.

Per procedere con la restituzione per difetti o danni, l’Utente deve inviare le seguenti informazioni tramite il modulo di contatto o, se del caso, all’indirizzo postale Polígono Industrial San Miguel C/ Río Piedra S/N – 50830-Villanueva de Gállego, Zaragoza, indicando che desidera gestire una restituzione insieme alle seguenti informazioni:

Modello di modulo:

“All’attenzione di BERGNER EUROPE S.L. Polígono Industrial San Miguel C/ Río Piedra S/N – 50830-Villanueva de Gállego, Zaragoza.

Con la presente comunico l’intenzione di procedere alla restituzione del seguente Prodotto:

  • Ordine ricevuto il (giorno/mese/anno)
  • Difetti o danni rilevati dall’utente
  • Nome del consumatore e utente
  • Indirizzo del consumatore e utente
  • Firma del consumatore e utente (solo se presentata su carta)
  • Data”

BE BERGNER organizzerà il ritiro con il corriere all’indirizzo indicato dall’Utente. Nel caso in cui l’Utente non conservi la scatola di cartone e l’imballaggio in cui ha ricevuto i prodotti dell’ordine, BE BERGNER consiglia di utilizzare un involucro per evitare che il Prodotto si deteriori durante il trasporto.

BE BERGNER rimborserà all’Utente il prezzo pagato per i Prodotti dopo averli ricevuti o, se del caso, dopo una prova fornita dall’Utente di averli restituiti. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso mezzo utilizzato per il pagamento senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un massimo di 14 giorni.

Diritto di Recesso

L’Utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ha ricevuto i Prodotti, senza penalità e senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dal giorno in cui l’Utente o un terzo indicato dall’Utente, diverso dal corriere, ha acquisito il possesso materiale dell’ultimo dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve notificare a BE BERGNER tramite le informazioni indicate di seguito la propria decisione di recedere dal contratto, tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, modulo di contatto, una lettera inviata per posta, fax o email). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio di tale diritto venga inviata prima della scadenza del termine corrispondente.

Modello di modulo:

“All’attenzione di BERGNER EUROPE S.L. – Polígono Industrial San Miguel C/ Río Piedra S/N – 50830-Villanueva de Gállego, Zaragoza.

Con la presente comunico l’intenzione di esercitare il diritto di recesso in relazione al seguente Prodotto:

  • Ordine ricevuto il (giorno/mese/anno)
  • Nome del consumatore e utente
  • Indirizzo del consumatore e utente
  • Firma del consumatore e utente (solo se presentata su carta)
  • Data”

Una volta ricevuto il modulo di recesso, BE BERGNER organizzerà il ritiro con il corriere all’indirizzo indicato dall’Utente. Nel caso in cui l’Utente non conservi la scatola di cartone e l’imballaggio in cui ha ricevuto i Prodotti dell’ordine, BE BERGNER consiglia di utilizzare un involucro per evitare che il Prodotto si deteriori durante il trasporto.

In caso di recesso, BE BERGNER rimborserà i pagamenti ricevuti dall’Utente, ad eccezione delle spese di spedizione, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui viene informata della decisione di recedere dal presente contratto.

BE BERGNER procederà a tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente per la transazione iniziale, a meno che l’Utente non abbia espressamente indicato diversamente. In caso di recesso, l’Utente dovrà farsi carico delle spese di trasporto sostenute per effettuare la restituzione.

BE BERGNER potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i Prodotti o fino a quando l’Utente non avrà fornito una prova della restituzione degli stessi, a seconda di quale condizione si verifica per prima.

L’Utente non potrà esercitare il diritto di recesso finché il Prodotto è stato scartato e utilizzato, in conformità alla lettera e) dell’articolo 103 del Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari.

Diritto alla Riparazione e Servizi Post Vendita

BE BERGNER garantisce l’esistenza di un servizio tecnico adeguato, nonché la disponibilità di pezzi di ricambio per i Prodotti per un periodo minimo di 10 anni dalla data in cui il bene cessa di essere prodotto, in conformità a quanto disposto dall’articolo 127 bis del Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari.

8.- Esclusione di Responsabilità

BE BERGNER non fornisce alcuna garanzia e non è responsabile, in nessun caso, per danni di qualsiasi natura che possano derivare dall’accesso o dall’uso dei contenuti del Sito Web. Tra le altre, e a titolo esemplificativo e non esaustivo, BE BERGNER non è responsabile per le seguenti circostanze:

  • La mancanza di disponibilità, manutenzione e funzionamento effettivo del Sito Web e/o dei suoi servizi o contenuti, escludendo, nella massima misura consentita dalla legislazione vigente, qualsiasi responsabilità per danni di qualsiasi natura che possano derivare dalla mancanza di disponibilità o di continuità del funzionamento del Sito Web.
  • La mancanza di utilità del Sito Web o dei contenuti per qualsiasi servizio.
  • Il contenuto di altre pagine Internet a cui possono essere indirizzati link o collegamenti ipertestuali presenti sul Sito Web, che saranno intesi esclusivamente a carattere informativo da parte di BE BERGNER e che in nessun caso implicano una relazione, accettazione o approvazione tra BE BERGNER e le persone o entità titolari di tali contenuti o titolari dei siti in cui si trovano.
  • L’esistenza di virus, programmi dannosi o dannosi sul Sito Web.
  • L’uso illecito, negligente, fraudolento, contrario ai presenti Termini e Condizioni o alla buona fede, del Sito Web o dei suoi contenuti da parte degli Utenti, incluso qualsiasi violazione dei diritti di Proprietà Intellettuale e/o Industriale di BE BERGNER o di terzi.
  • Gli incidenti causati dalla mancanza di diligenza da parte dell’Utente o dall’uso improprio del Sito Web.
  • La pubblicazione tramite il Sito Web di commenti e opinioni che violano le norme menzionate nei presenti Termini e Condizioni, la legislazione applicabile o i diritti di terze parti.
  • I casi di forza maggiore, intesi come guasti, sospensioni o interruzioni dei servizi o dell’uso del Sito Web a causa di restrizioni energetiche, blocchi delle telecomunicazioni o della rete Internet, azioni od omissioni di terzi, operatori di telecomunicazioni o società di servizi, fornitura o trasporti o qualsiasi altra causa o circostanza indipendente dalla volontà di BE BERGNER che impediscono l’uso normale del Sito Web.

9.- Proprietà Intellettuale e Industriale

L’Utente riconosce che tutti gli elementi del Sito Web e di ciascuno dei prodotti, le informazioni e i materiali in essi contenuti, i marchi, la struttura, la selezione, l’ordinamento e la presentazione dei loro contenuti e i programmi informatici utilizzati in relazione ad essi, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale di BE BERGNER o di terzi, e che i Termini e Condizioni non concedono all’Utente altri diritti diversi da quelli espressamente contemplati in essi riguardo a tali diritti di proprietà intellettuale e industriale.

Pertanto e in conformità a quanto previsto dal Decreto Legislativo 1/1996, del 12 aprile, che approva il testo consolidato della Legge sulla Proprietà Intellettuale, regolarizzando, chiarendo e armonizzando le disposizioni legislative vigenti in materia (di seguito, “Legge sulla Proprietà Intellettuale”), nonché dalla Legge 17/2001, del 7 dicembre, sui Marchi e dalla legislazione complementare in materia di proprietà intellettuale e industriale, è espressamente vietata la riproduzione, trasmissione, adattamento, traduzione, distribuzione, comunicazione pubblica, compresa la messa a disposizione, di tutto o parte dei contenuti del Sito Web, in qualsiasi supporto e con qualsiasi mezzo tecnico, senza l’autorizzazione preventiva e scritta di BE BERGNER.

In particolare, e in conformità con quanto previsto dalle normative nazionali, europee e internazionali sulla proprietà intellettuale, è espressamente vietato l’uso di tutto o parte dei contenuti di questo sito web e in particolare dei contenuti elaborati da BE BERGNER, a fini commerciali, su qualsiasi supporto e con qualsiasi mezzo tecnico, senza l’autorizzazione di BE BERGNER.

L’Utente deve utilizzare i materiali, gli elementi e le informazioni a cui accede tramite l’utilizzo del Sito Web esclusivamente per le proprie esigenze, obbligandosi a non effettuare né direttamente né indirettamente uno sfruttamento commerciale dei materiali, degli elementi e delle informazioni ottenute tramite gli stessi.

L’Utente si impegna a rispettare i diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale di proprietà di BE BERGNER. L’Utente dovrà astenersi dall’eliminare, alterare, eludere o manipolare qualsiasi dispositivo di protezione o sistema di sicurezza installato sul Sito Web di BE BERGNER.

BE BERGNER non concede alcuna licenza o autorizzazione di utilizzo di alcun tipo sui propri diritti di proprietà intellettuale e industriale o su qualsiasi altra proprietà o diritto correlato al Sito Web, e in nessun caso si intenderà che l’accesso e la navigazione degli Utenti implichino una rinuncia, trasmissione, licenza o cessione totale o parziale di tali diritti da parte di BE BERGNER.

Qualsiasi uso di tali contenuti non precedentemente autorizzato da BE BERGNER sarà considerato una violazione grave dei diritti di proprietà intellettuale o industriale e darà luogo alle responsabilità stabilite dalla legge.

10.- Modifiche

BE BERGNER si riserva il diritto di apportare tutte le modifiche ritenute opportune ai presenti Termini e Condizioni, nel qual caso gli Utenti verranno informati in anticipo. Tali modifiche saranno valide dalla loro pubblicazione sul Sito Web.

11.- Clausola di Salvaguardia

Tutte le clausole o punti di questi termini di utilizzo devono essere interpretati in modo indipendente e autonomo, e le restanti disposizioni non saranno influenzate nel caso in cui una di esse venga dichiarata nulla da una sentenza giudiziaria o arbitrale definitiva. La clausola o le clausole interessate verranno sostituite da un’altra o altre che preservano gli effetti perseguiti dai Termini e Condizioni.

12.- Risoluzione Extragiudiziale delle Controversie

In virtù di quanto previsto dal Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie online in materia di consumo, la Piattaforma informa che, in caso di controversia, l’Utente residente nell’Unione Europea può rivolgersi alla “Piattaforma Online per la Risoluzione delle Controversie” sviluppata dalla Commissione Europea, al fine di tentare di risolvere in via extragiudiziale qualsiasi controversia derivante dalla relazione contrattuale esistente tra le parti.

Se desideri accedere alla “Piattaforma Online per la Risoluzione delle Controversie”, puoi farlo tramite il seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13.- Giurisdizione e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono soggetti alla legislazione spagnola. Le parti, in conformità al Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, si sottopongono ai Tribunali del luogo di residenza dell’Utente.

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