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Términos del servicio

1.- Información previa y aceptación de los Términos y Condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones regularán el acceso y uso por parte de terceros (en adelante, “Usuarios”) del sitio web https://bebergner.com/ (en adelante, “Sitio Web”), titularidad de BERGNER EUROPE, S.L., (en adelante, “BE BERGNER”), con N.I.F. B50741925, y domicilio en Carretera del Aeropuerto Km. 4, planta 3 Edificio San Lamberto, 50011, Zaragoza.

El Usuario puede contactar con BE BERGNER a través del formulario de contacto o en el número de teléfono: (+34) 976 10 85 38.

El Usuario deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones antes de confirmar la compra.

Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, el Usuario se compromete a actuar en todo momento de conformidad con las disposiciones establecidas en el clausulado del presente texto legal, los cuales definen los derechos y obligaciones de BE BERGNER y el Usuario a propósito de la relación contractual que se deriva de la utilización de los servicios accesibles a través del Sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrán existir condiciones particulares) y sustituyen a cualesquiera otras condiciones.

El acceso y navegación por el Sitio Web no requerirá el registro de los Usuarios.

2.- Objeto

El presente Sitio Web ha sido desarrollado por BE BERGNER con la finalidad de ofrecer a los Usuarios productos consistentes en artículos de menaje del hogar y pequeños electrodomésticos (en adelante, “Productos”).

Los Productos están dirigidos a usuarios consumidores.

3.- Funcionamiento del Sitio Web y obligaciones de los Usuarios

Para que los Usuarios puedan disfrutar de los productos que BE BERGNER ofrece a través del Sitio Web, deberán tener en cuenta lo siguiente:

Registro del Usuario

Para proceder a la compra de los Productos puestos a disposición de los Usuarios, el Sitio Web ofrece a los Usuarios la posibilidad de crear una cuenta a través de un formulario online que deberá ser cumplimentado con los datos requeridos en el mismo.

BE BERGNER facilitará el uso de contraseñas personales al Usuario que se registre como tal en el Sitio Web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web.

Los Usuarios tendrán la responsabilidad plena de uso de su cuenta de Usuario. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.

En virtud de lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a BE BERGNER a través del formulario de contacto cualquier uso indebido de su nombre de Usuario y/o de su contraseña, debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que BE BERGNER pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su Cuenta de Usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, BE BERGNER quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.

En este sentido, los Usuarios asumen toda la responsabilidad por el uso que hagan del Sitio Web. El Sitio Web puede proporcionar a los Usuarios acceso a una gran cantidad de textos, gráficos, dibujos, diseños, fotografías, contenido multimedia e información (en adelante, el «Contenido») pertenecientes a BE BERGNER o de terceros.

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o Contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento la legalidad vigente y los presentes Términos y Condiciones.

Sin limitación, los Usuarios se comprometen a no utilizar dichos Contenidos o Servicios para:

  • Hacer uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web
  • Acceso o intento de acceso a recursos restringidos del Sitio Web
  • Utilizar el Sitio Web para fines ilícitos, ilegales y/o contrarios a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o impedir el normal uso o disfrute del Sitio Web
  • Causar daños al Sitio Web o a sistemas de terceros
  • Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que puedan causar daños en los sistemas de BE BERGNER o de terceros
  • Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de BE BERGNER, de otros Usuarios o de terceros
  • Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los contenidos, permitiendo el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido
  • Obtener o intentar obtener los contenidos por medios o procedimientos distintos de los que, en su caso, se hayan puesto a su disposición a tal efecto
    Intentar acceder y/o utilizar las cuentas de correo electrónico de otros – – Usuarios y/o modificar o manipular sus mensajes; y
  • Los Usuarios no transmitirán su nombre de usuario y contraseña a terceros no autorizados e informarán inmediatamente a BE BERGNER del acceso de un usuario no autorizado.

Además, los Usuarios se comprometen a mantener en su cuenta la información de manera exacta, completa y actualizada (nombre, apellidos, domicilio, número de teléfono, email, etc.).

En relación con lo anterior, BE BERGNER se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenidos, o cancelar la prestación de Servicios en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio Web, pudiendo además ejercer todas las acciones legales que pudieran corresponder, siendo el Usuario responsable de los gastos que pudiera ocasionar dichos actos, así como de los daños y perjuicios ocasionados.

En este sentido, BE BERGNER declara que ha habilitado los mecanismos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar las condiciones para el uso de la cuenta del usuario.

Asimismo, BE BERGNER se reserva el derecho a no conceder una cuenta de usuario cuando tenga motivos razonables y fundados para creer que un usuario ha infringido los presentes Términos y Condiciones.

Cuenta de Usuario

Una vez que el Usuario haya creado una cuenta de acceso al Sitio Web, tendrá acceso a un perfil donde podrá completar sus datos personales.

El Usuario garantiza que sus datos serán exactos, actuales y veraces. Además, podrá cancelar su cuenta en el Sitio Web en cualquier momento contactando a BE BERGNER a través del formulario de contacto.

Funcionamiento del Sitio Web

Una vez creada la cuenta de Usuario, este puede proceder a la compra de cualquiera de los Productos que se ofrecen en el Sitio Web. Una vez los productos se hayan seleccionado y añadido al carrito, el Usuario puede proceder al pago del precio.

BE BERGNER podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad al Sitio Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, BE BERGNER comunicará a los Usuarios, con antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los Servicios.

4.- Condiciones de venta

BE BERGNER pone a disposición de los Usuarios la adquisición de los Productos ofrecidos por el mismo. BE BERGNER indicará en todo momento aquellos Productos que estén disponibles para ser adquiridos por el Usuario.

El Usuario podrá acceder a las características esenciales de cada Producto a través de su descripción en el Sitio Web. Los datos incluidos en el Sitio Web en las descripciones de los Productos tienen una función meramente informativa.

Por tanto, BE BERGNER declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

BE BERGNER se reserva el derecho a modificar los Productos que se ofrezcan a través del Sitio Web a los Usuarios. En particular, BE BERGNER podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en el Sitio Web, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, estos nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.

Los Productos incluidos en el Sitio Web se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los productos efectivamente ofrecidos.

Todos los Productos que aparecen en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad. BE BERGNER actualiza constantemente y de forma automática el Sitio Web para garantizar la máxima correspondencia entre la disponibilidad real de los Productos y la información disponible a este respecto en el Sitio Web.

5.- Precios y forma de pago

Una vez que el Usuario haya seleccionado los Productos, deberá verificar que el contenido de su pedido sea correcto y proceder al pago del mismo. En este sentido, para que el Usuario pueda proceder al pago de su pedido, deberá identificarse o registrarse con carácter previo a proceder al pago.

Todos los precios de los Productos que se indican a través del Sitio Web se expresan en Euros e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder.

El Usuario podrá pagar el importe correspondiente a su pedido mediante los medios de pago aceptados en el Sitio Web:

  • VISA/Mastercard
  • Paypal
  • ShopPay

En cualquiera de las opciones elegidas por el Usuario, BE BERGNER enviará siempre un email al Usuario confirmando los detalles de la compra realizada y la factura o justificante correspondiente una vez se haya formalizado el pedido, es decir, tras la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el pago que corresponda.

Se garantiza a los Usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.

El usuario deberá notificar a BE BERGNER cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, a través del formulario de contacto en el menor plazo de tiempo posible para que BE BERGNER pueda realizar las gestiones oportunas.

En ningún caso, se almacenará ningún dato referente a la tarjeta de crédito del Usuario.

6.- Plazos, gastos de envío, lugar de entrega y extravíos

Entrega del Producto

BE BERGNER se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección que el Usuario indique. Con el fin de optimizar la entrega, el Usuario deberá indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Sin embargo, BE BERGNER no será responsable por los errores causados en la entrega del pedido cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario de pedido sea imprecisa, no se ajuste a la realidad, sea falsa o haya sido omitida.

Sin perjuicio de lo anterior, BE BERGNER se compromete a adoptar aquellas medidas que se encuentren a su alcance, para que la entrega de los pedidos pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del destinatario.

En el supuesto de que el Usuario no pudiera ser localizado en su domicilio, la empresa de mensajería le dejará un aviso indicándole dónde se encuentra el pedido y cómo proceder a su recogida.

Plazo de entrega

Los pedidos se envían mediante la empresa de mensajería Correos Exprés, con un tiempo de entrega de 24-48 horas, exceptuando fines de semana y días festivos.

Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 horas se enviarán el mismo día laborable, los pedidos realizados después de dicha hora se enviarán el siguiente día laborable.

BE BERGNER envía a toda España, excepto a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla y los gastos de envío ascienden a 3,99€, con entrega gratuita para pedidos por un importe superior a 50€.

El Usuario puede ver el estado de su pedido accediendo a su cuenta, donde obtendrá información en tiempo real sobre los distintos estados (a la espera de pago, en preparación, enviado, entregado…).

7.- Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento

Garantía por defectos de fabricación

La devolución de los Productos con defectos de fabricación se puede realizar en un plazo de 3 años desde la adquisición del Producto, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias que sean de aplicación.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del Producto por parte del Usuario no se incluyen en esta garantía.

Se entenderá, salvo prueba en contrario, que los Productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación: a) Se ajusten a la descripción realizada por BE BERGNER y posean las cualidades del Producto que BE BERGNER haya presentado al usuario; b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los Productos del mismo tipo; c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un Producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del Producto.

La devolución en caso de defectos o desperfectos se efectuará sin coste alguno para el Usuario, siempre que haya sido acordada con BE BERGNER y que el servicio de transporte para la devolución haya sido contratado específicamente por BE BERGNER. Excepto en el caso de que las partes hayan acordado otros términos por escrito (email, etc.), BE BERGNER no devolverá ningún gasto de transporte en que el Usuario haya incurrido o que haya contratado personalmente.

Para proceder con la devolución por defectos o desperfectos, el Usuario debe enviar la información que a continuación se indica a través del formulario de contacto o en su caso a la dirección postal Polígono Industrial San Miguel C/ Río Piedra S/N – 50830-Villanueva de Gállego, Zaragoza indicando que desea gestionar una devolución junto con la siguiente información:

Modelo de formulario:

“A la atención de BERGNER EUROPE S.L. Polígono Industrial San Miguel C/ Río Piedra S/N – 50830-Villanueva de Gállego, Zaragoza.

Por la presente le comunico la intención de proceder a la devolución del siguiente Producto:

  • Pedido recibido el (día/mes/año)
  • Defectos o desperfectos detectados por el usuario
  • Nombre del consumidor y usuario
  • Domicilio del consumidor y usuario
  • Firma del consumidor y usuario (solamente si se presenta en papel)
  • Fecha”

BE BERGNER organizará la recogida con el transportista en la dirección indicada por el Usuario. En el caso de que el Usuario no conserve la caja de cartón y embalaje en la que recibió los productos del pedido, BE BERGNER le recomienda que emplee un envoltorio a fin de que el Producto no se deteriore durante el traslado.

BE BERGNER reembolsará al Usuario el precio pagado por los Productos tras la recepción de estos o, en su caso, de una prueba aportada por el Usuario de que los ha devuelto. El reembolso se efectuará a través del mismo medio por el que se efectuó el pago sin demora indebida y, en todo caso, en el plazo máximo de 14 días.

Derecho de desistimiento

El Usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales a contar desde el día en que recibió los Productos, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento expirará a los 14días naturales del día que el Usuario o un tercero por el Usuario indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los Productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a BE BERGNER a través de la información indicada a continuación su decisión de desistir del contrato, o bien a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, formulario de contacto, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Modelo de formulario:

“A la atención de BERGNER EUROPE S.L. – Polígono Industrial San Miguel C/ Río Piedra S/N – 50830-Villanueva de Gállego, Zaragoza.

  • Por la presente le comunico que la intención de ejercer el derecho de desistimiento respecto del siguiente Producto:
  • Pedido recibido el (día/mes/año)
  • Nombre del consumidor y usuario
  • Domicilio del consumidor y usuario
  • Firma del consumidor y usuario (solamente si se presenta en papel)
  • Fecha”

Una vez recibido el formulario de desistimiento, BE BERGNER organizará la recogida con el transportista en la dirección indicada por el Usuario. En el caso de que el Usuario no conserve la caja de cartón y embalaje en la que recibió los Productos del pedido, BE BERGNER le recomienda que emplee un envoltorio a fin de que el Producto no se deteriore durante el traslado.

En caso de desistimiento, BE BERGNER devolverá los pagos recibidos del Usuario, a excepción de los gastos de envío, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe de la decisión de desistir del presente contrato.

BE BERGNER procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que el Usuario haya indicado expresamente lo contrario. En caso de desistimiento, el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de transporte en que se incurra para realizar la devolución.

BE BERGNER podrá retener el reembolso hasta haber recibido los Productos, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario no podrá ejercer su derecho de desistimiento siempre y cuando el Producto hubiera sido desprecintado y utilizado, de acuerdo con la letra e) del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Derecho de reparación y servicios posventa

BE BERGNER garantiza la existencia de un adecuado servicio técnico, así como de repuestos para los Productos durante el plazo mínimo de 10 años a partir de la fecha en que el bien deje de fabricarse de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 127 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

8.- Exclusión de responsabilidad

BE BERGNER no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, BE BERGNER no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:

  • De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
  • De la falta de utilidad del Sitio Web o los contenidos para cualquier servicio.
  • Del contenido de otras páginas de Internet a las que puedan dirigirse links o enlaces colocados en el Sitio Web, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de BE BERGNER y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre BE BERGNER y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.
  • De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en el Sitio Web.
  • Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los presentes Términos y Condiciones o a la buena fe, del Sitio Web o sus contenidos, por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de BE BERGNER o de terceros.
  • De las incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida por parte del Usuario o por el uso indebido del Sitio Web.
  • De la publicación a través del Sitio Web de los comentarios y opiniones que infrinjan las normas mencionadas en los presentes Términos y Condiciones, la legislación aplicable o los derechos de terceras partes.
  • De los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del Sitio Web como consecuencia de las restricciones de energía, el bloqueo de las telecomunicaciones o de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicación o compañías de servicios, suministro o transportes o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de BE BERGNER que impidan la utilización normal del Sitio Web.

9.- Propiedad Intelectual e Industrial

El Usuario reconoce que todos los elementos del Sitio Web y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia BE BERGNER o de terceros, y que los Términos y Condiciones no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia (en adelante, “Ley de Propiedad Intelectual”), así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de BE BERGNER.

Concretamente, y en virtud de lo dispuesto en la normativa nacional, europea e internacional sobre propiedad intelectual, quedan expresamente prohibidas la utilización de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web y en concreto al contenido elaborado por BE BERGNER, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de BE BERGNER.

El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización del Sitio Web únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de titularidad de BE BERGNER. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Sitio Web de BE BERGNER.

BE BERGNER no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de BE BERGNER.

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de BE BERGNER será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

10.- Modificaciones

BE BERGNER se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en los presentes Términos y Condiciones, en cuyo caso se les comunicará previamente a los Usuarios. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.

11.- Cláusula de salvaguarda

Todas las cláusulas o extremos de estas condiciones de uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por los Términos y Condiciones.

12.- Resolución extrajudicial de controversias

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, la Plataforma informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la relación contractual existente entre las partes.

Si desea acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13.- Jurisdicción y fuero

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

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